Общие вопросы
- Где вы находитесь?
- Можно ли у вас проверить товар? Хочу испытать его перед покупкой
- Какие гарантии, что меня не обманут после предоплаты?
- Посоветуйте технику
- Какая страна производитель?
- Что такое партнёрская программа?
- Как стать партнёром
- О реферальных ссылках для партнёров
Акции, бонусы, скидки
- У вас есть бонусы для покупателей?
- Что такое бонусные баллы и как ими пользоваться?
- Как и на что я могу получить скидку?
- Что означает иконка с подарком на фото товара?
- Как я могу получить подарок за отзыв?
Заказ товаров
- При оформлении заказа пишет "Неверный адрес, обратитесь к администратору"
- Не получается оформить заказ на сайте
- Оформил заказ, но не получил номер заказа/реквизиты для оплаты
- Я оплатил заказ, прошла ли оплата? Каков статус заказа?
- Можно ли купить товар в рассрочку или кредит?
Наши офисы расположены в Санкт-Петербурге и Москве, но мы можем доставить товар в любую точку мира. Адреса офисов и сервисных центров в разделе "Контакты".
Можно ли у вас проверить товар? Хочу испытать его перед покупкой
При покупке товара в шоу-руме мы обязательно включим товар в розетку и покажем, что он рабочий. Клиенты из СПб могут проверить в работе демонстрационные образцы некоторой техники, например профессиональных блендеров RawMID (на своих продуктах ;). Проверять на продуктах питания не демонстрационную технику до покупки нельзя.
Какие гарантии, что меня не обманут после предоплаты?
Причины доверять магазину Madeindream.com мы постарались собрать в этой статье. Если вы из региона России, то вам не обязательно вносить полную предоплату. К тому же, если вы из Москвы или Санкт-Петербурга, то вы можете оплатить товар при получении. Подробнее о способах оплаты читайте в соответствующей статье.
Чтобы вы могли выбрать товар из большого ассортимента профессиональных блендеров, шнековых соковыжималок и дегидраторов, мы написали статьи, которые расскажут о видах этой техники, преимуществах и недостатках.
На сайте также широкий выбор техники из Южной Кореи (L'EQUIP, NUC, Maxstar, Tribest). Товары под брендом RawMID производятся в Китае по заказу российской компании. Представлены популярные товары для здоровья из Европы (Salzburger, Wondermill). Краткая сводка о каждом производителе есть в разделе "Производители" в верхнем меню.
Что такое партнёрская программа?
Партнёрская программа позволяет владельцам сайтов и блогов получать прибыль. После регистрации в ПП вы будете получать деньги с каждой покупки, которая совершалась через вашу реферальную ссылку.
Инструкция для регистрации в нашей партнерской программе тут.
О реферальных ссылках для партнёров
Вопрос: Человек зашел по моей реферальной ссылке, потом вышел и через некоторое время зашел опять на сайт, но уже не по реферальной ссылке и сделал заказ. Я получу с него вознаграждение? Ответ: Нет.
Вопрос: Человек зашел по моей реферальной ссылке на какой-то определенный товар, но заказал другой товар. Я получу с него вознаграждение? Ответ: Да.
У вас есть бонусы для покупателей?
Да, у нас есть скидки, подарки, а также бонусные баллы особенно для постоянных покупателей.
Что такое бонусные баллы и как ими пользоваться?
Бонусные баллы – это скидка на ваши будущие покупки. 1 бонусный балл = 1 рубль. Баллы можно получать за покупку товаров, помеченных надписью с количеством бонусных баллов. Оплатить бонусными баллами можно до 40% от стоимости товара.
|
|
 |
|
| Сумма баллов, получаемых при покупке товара, указана на фото товара в каталоге, а также на странице товара рядом с ценой. | Бонусными баллами можно расплачиваться за товары, помеченные надписью «Можно за баллы». | |
Как и на что я могу получить скидку?
Чтобы получить скидку, нужно совершить покупку 3 или более товаров (покупка может быть как единовременной, так и не единовременной). Также вы можете получить скидку, если уже совершали у нас покупку и готовы написать о нас отзыв (см. статью Подарки за отзыв), либо если вы готовы пройти наш тест. Стоимость каждого товара при этом должна составлять от 9000 рублей. Скидки предоставляются индивидуально. Для получения скидки нужно связаться с нами по телефону, указанному на сайте в разделе контактов или обратиться к онлайн-консультанту.*
_____________________
* Скидки не суммируются
Что означает иконка с подарком на фото товара?
Иконка подарка на фото товара означает, что при покупке данной техники вы можете получить подарок, например, в виде расширенной комплектации к устройству, или дополнительных аксессуаров. Если на иконке есть цифры, то это означает, что при покупке вы получите бонусные баллы.
Как я могу получить подарок за отзыв?
Читайте в статье "Подарок/скидка за фото или отзыв".
При оформлении заказа пишет "Неверный адрес эл. почты, обратитесь к администратору"
Если у вас есть другой адрес эл. почты, пожалуйста, воспользуйтесь им. Или напишите нам в обратную связь (укажите название товара и город доставки): в течение дня мы вышлем вам шаблон для оформления заказа.
Не получается оформить заказ на сайте
Мы можем оформить заказ по телефону или через форму обратной связи: укажите название товара и город доставки, в течение дня мы вышлем вам шаблон для оформления).
Оформил заказ, но не получил номер заказа/реквизиты для оплаты
Такая проблема может возникнуть по двум причинам:
1. Заказ не был оформлен до конца.
2. После оформления на экране появилась надпись "Спасибо за заказ, ваш номер заказа ***". Автоматически на указанный email было отправлено письмо, которое содержало информацию о заказе и реквизиты. Если вы не видите письма во входящих, возможно оно попало в папку "Спам" или с опечаткой был указан адрес эл. почты.
Я оплатил заказ, прошла ли оплата? Каков статус заказа?
После оплаты вы можете видеть статус всех ваших заказов в вашем личном кабинете. Также статусы заказов дублируются на вашу электронную почту, указанную вами при оформлении заказа. Обновления статусов ваших заказов вы можете наблюдать как в своём личном кабинете, так и посредством электронной почты.
Если у вас всё равно есть сомнения насчёт того, прошёл ли платёж, напишите нам в форму обратной связи, указав время, сумму и способ оплаты. Когда мы сверим данные о платеже, наш менеджер свяжется с вами для подтверждения адреса доставки и контактного номера телефона.
Можно ли купить товар в рассрочку или кредит?
Рассрочку мы не предоставляем, но купить товар в кредит можно. Подробнее об условиях кредитования вы найдёте в статье о способах оплаты.
